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Tryp cayo coco
reembolso
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solicitud ro-[números]
solicito generen el reembolso por que estoy esperando desde marzo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Octubre a las 16:03 hs.
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SILVIA G
Agradezco su tiempo y respuesta pero estás reservas fueron canceladas en.marzo y en proceso reembolso desde abril y nuevamente volvió a re-cancelar en septiembre me parece que superó todos los plazos dado que me solicitó *** días y hoy llevamos *** corridos posterior a su cancelación
Por otra parte solo género una devolucion menor y lo realizó de forma parcial.realice la compra
23/11/**** solo al día de hoy me devolvió una cuota cuando en mi tarjeta termino de pagar mayo la reserva y este mes me hace la devolución 1 de 6 en el mes septiembre la va a finalizar marzo del **** la reserva es ***********
Comentario desde la web no me permite hacer más reclamos me dice que no están disponible
Le solicito pueda solucionar estos defasagues y los reembolso a la mayor brevedad esperando una gestión más ágil
06 de Octubre a las 19:02 hs.
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SILVIA G
Por otra parte le solicito emita una nota de crédito de ambas resevas ************/ ***********/
************ tampoco la género muchas gracias aguardo su envío su gestión para normalizar reembolso pendiente alcanzan a 6 que no género los reembolso están canceladas hace más de 45! Días le solicito.lo.realice a mayor brevedad esperando una respuesta positiva a la mayor. brevedad dados los desajustes económicos producto de no generan los mismo
06 de Octubre a las 19:54 hs.
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