Reclamo a Despegar.Com
Por un error, ingrese mal la direccion de correo a la que me tenian que enviar el numero de reserva, por lo tanto no puedo ingresar a la ayuda y es imposible comunicarse telefónicamente con un representante. Y tampoco estaba logueada.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sofia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Marzo a las 11:36 hs.
Fernanda A
No TENGO el NRO DE RESERVA, MIS VIAJES NO ME SIRVE
23 de Marzo a las 11:42 hs.
Fernanda A
solución recibida:
Solucionado
28 de Marzo a las 8:32 hs.