Reclamo a Despegar.Com
El 3 de marzo de [números] realice la reserva con # [números] la cual fue cancelada por el hotel por la cuarentena obligatoria por covid19. Ya reclame a través de la pagina de despegar en varias oportunidades obteniendo siempre la misma respuesta automática con el texto: seguimos trabajando en la respuesta a tu solicitud.
pero no me devuelven el dinero.
favor de mediar en la resolución del caso.
gracias,.
cordiales slds.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Junio a las 19:47 hs.
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Lorena S
No devuelven el dinero. Solo contestan con las mismas frases que a las demás personas que se han quejado y mandan a la página de despegar que tampoco soluciona ni devuelve nada.
25 de Junio a las 8:41 hs.
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Lorena S
No devolvieron el dinero
06 de Julio a las 9:46 hs.
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Lorena S
No devuelven la plata
21 de Julio a las 16:10 hs.
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