Reclamo a Despegar.Com
Durante agosto me fueron mandando mails como que "estaban gestionando mi cancelación y reembolso del dinero" por mi reserva cancelada. Me llegó un mail hace casi 2 meses que dice: "te enviamos adjunta la nota de crédito por tu pedido de cancelación nro. Ca-[números]". Reserva [números]. No hubo reembolso alguno en la tarjeta de crédito y no se cómo recuperar ese importe.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Inés, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Noviembre a las 13:19 hs.
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Inés
No recibí solucion
04 de Noviembre a las 12:43 hs.
Inés
Desde mis viajes me figuran 2 mensajes que no em deja ver. Necesito que me contacten a mi celular por favor.
03 de Noviembre a las 13:22 hs.
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Lara G
Hola Ines!! Tengo un problema parecido, recibí una nota de crédito en una cuenta bancaria q no existe. Quiero saber si te solucinaron el problema a vos???
04 de Noviembre a las 12:40 hs.
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Inés
Todavia nada...
04 de Noviembre a las 12:42 hs.