Reclamo a Despegar.Com
Realicé una compra de 3 pasajes de lima a piura por un monto de $[números] mil está compra la idea a raíz de que me confirmaron mi vuelo de santiago a lima al tercer día me cancelan mi viaje exigiendome que debo cancelar 8 veces más de lo que me dieron a cancelar 3 días antes, como no quise hacer el pago por qué era un gran robo me dicen que perderé los otros pasajes o que los cancele y me hacen la devolución, ante no tener solución con lo anterior desido realizarlo y de los [números] me devuelve 78 mil con rabia y mucha pena quería solución y nada todos se pasan la pelota y al final es culpa mía no viajar ¡¡terrible!! pasan 2 meses y me envían correo que solo me devolverán $28 mil y ahora me envían otro correo que me devolverán $14 mil..llamo y no se hacen responsables y la niña dice que no responden a que se debe el porque no devuelven lo que corresponde y juegan así con la plata de uno en plena pandemia y no así se apiadan
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Crhis, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Febrero a las 19:37 hs.
Crhis Z
solución recibida:
Pésima, compré vuelos de Santiago a Lima y cuando quise ocuparlo no me dejaron ya que me cobraron 5 veces más de lo que costaba el vuelo normal siendo que yo ya contaba con mis pasajes atención pésima
09 de Febrero a las 8:21 hs.