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Reclamo a Despegar.Com

No devolvieron la totalidad de la cancelación de un traslado en sevilla 21032021

[Solucionado]

Reserva [números] me devolvieron [números],9 pesos el 28 de junio cuando la devolución era de [números] pesos.El 13 de enero de [números] se me dijo en un mail que conservo que estaba en contabilidad para la devolución total de ese traslado en Sevilla cancelable del dia 21 de marzo de [números] pero hasta la fecha el resto del dinero por esa compra o cupón a seis meses de ese mail no fue todavía devuelto. Me torturaron dias viernes y despues sábados para que aceptara un cupón en dólarespor 1,93 o los [números],9 pesos.SIEMPRE OMITIENDO DEVOLVER LA TOTALIDAD DEL MONTO ABONADO 42o0 pesos.Detalle del pago

Precio
$ 2.[números],73
Impuestos, tasas y cargos
$ 79,89
Percepción impuesto PAIS
$ [números],78
Percepción RG[números]
$ [números],42
Descuentos
-$ 4.[números],92
Total$ [números],90

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Susana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    11 de Julio a las 20:17 hs.

  • SUSANA E

     

    Creo que cuando hay tantas cancelaciones como yo he debido hacer a rio revuelto ganancia de pescadores...A buen entendedor ....

    11 de Julio a las 20:23 hs.

  • nuria K

     

    Yo tambien estoy esperando una devolucion que no me hacen! es una empresa millonaria y les cuesta devolver unos simples pesos porque encima con la devaluacion termina saliendo el doble el pasaje que me cancelaron ellos.

    21 de Julio a las 18:08 hs.

  • SUSANA E

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar me dieron el bono en dolares que había utilizado para esa compra...y les puse de este reclamo en el reclamo de su página despegar.com

    28 de Agosto a las 18:50 hs.

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