Reclamo a Despegar.Com
Compre un hotel en iguazu, a los llamados no responde ni el hotel ni despegar, solo me envían al sitio " mis viajes" donde ademas no aparece mi reserva ni mi pago. No dan ninguna respuesta. Solo una maquina.
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No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martin, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Abril a las 11:18 hs.
Martin K
En su pagina en la sección " Mis Viajes" no esta mi compra. El numero de compra es el ********. Mi nombre es Martin Kaplis, no aparece la compra directamente, cuando llamo me contesta una maquina y en el hotel no atiende nadie. Entiendo la situación pero se puede responder sin necesidad de "salir de casa". Me dijo la maquina que me habían enviado un mail, pues en mi casilla no hay nada.
10 de Abril a las 11:33 hs.
Martin K
Despegar no contesta ningun llamado o mensaje.
11 de Mayo a las 9:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martin,
Queremos informarte que hemos recibido tu solicitud y ya la priorizamos con el proveedor. Tan pronto como tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo para informarte los pasos a seguir.
Te pedimos que prestes atención a nuestras próximas comunicaciones por correo electrónico y / o a través de la sección "Mis viajes" en nuestro sitio web, donde podrás dar seguimiento a tu reserva. No hay necesidad de contactarnos o abrir nuevas solicitudes.
Lamentamos que esta contingencia haya afectado tus planes de viaje, por esto, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Mayo a las 17:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martin K
05 de Julio a las 11:04 hs.