Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando de comunicarme al call center de despegar y no contestan duré cerca de dos horas esperando a ser atendido y me urge cambiar una reservación. Es la primera vez después de varias buenas experiencias que me encuentro enfadado con el servicio.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Diciembre a las 20:21 hs.
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Daniel
Ya intente hacer el cambio de fecha en la página de internet y ya ingrese muchas fechas para cambiar la de mi vuelo pero siempre me dice que no se encontraron vuelos disponibles y que defina otra fecha. Pero repito, ya ingresé muchas otras fechas y en ninguna se puede en todas las fechas dice que no hay viejos y que seleccione otras fechas
01 de Diciembre a las 21:11 hs.
Daniel
Ya intente hacer el cambio de fecha en la página de internet y ya ingrese muchas fechas para cambiar la de mi vuelo pero siempre me dice que no se encontraron vuelos disponibles y que defina otra fecha. Pero repito, ya ingresé muchas y en ninguna se puede
01 de Diciembre a las 20:37 hs.
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Daniel
Fue una respuesta genérica o predeterminada a responder los retardos en la resolución de problemas con su plataforma
07 de Diciembre a las 1:13 hs.
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