Reclamo a Despegar.Com
Sucede lo siguiente, no me aparece mi vuelo de vuelta a colombia en Latam compre los tiquetes por medio de despegar.com , y viajo con la empresa ya mencionada, al entrar a la página de latam en mi reserva no me aparece el vuelo de vuelta. Tengo conocimiento de otros conocidos que compraron también por medio de despegar.com compraron los vuelos para viajar con latam y a ellos si les aparece su reserva de vuelo de vuelta en la respectiva página de la aerolínea. entonces es para pedirles de manera amable le den solución a este inconveniente que tengo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ronald, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Mayo a las 2:50 hs.
Ronald S
Por lo mismo yosoy un viajero fuera de casa, soy de Colombia y me encuentro en Brasil.
Mi reserva deberia aparecer en la página de la aerolínea, y he visitado su sitio web y no me dan respuesta.
De lo que hablo no es ninguna modificación, cancelacion o cambio alguno, de lo que hablo es que mi reserva debe aparecer en la aerolinea y no está.
Seriedad por favor.
08 de Mayo a las 14:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ronald,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que hemos validado el estado del boleto y nos registra que se encuentra en dominio de la linea aérea, ya que has gestionado un cambio directamente con Latam, por este motivo ante cualquier solicitud adicional que desees llevar a cabo lo debes realizar directamente con ellos ya que no podremos nosotros corroborar la información.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Julio a las 16:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ronald S
10 de Julio a las 16:02 hs.