Reclamo a Despegar.Com
El dia 14/12/[números] cancele la reserva de un auto, porque lo habia reservado por 7 y en realidad lo quiero por 14 dias. Cuando lo cancelo me daba dos opciones para mi reintegro, por cupón que fue la opcion que yo elegi o por dinero en efectivo. Al efectuar la cancelacion me llega un mail que dentro de 5 dias corridos me iban a efectuar la devolucion o me iban a informar por correo. Ninguna de las dos cosas se hicieron. Hace mas de una semana que efectue la cancelacion y aun no tengo mi cupon con el dinero. En unas horas me voy de viaje y necesito el reintegro ya. Si no llamare a defensa del consumidor e iniciare acciones legales por la falta de respeto que es esta empresa, llame mas de 10 veces y en todas las veces te dan diferentes respuestas y nadie te da una solucion.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roció, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Diciembre a las 9:42 hs.
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Rocio C
YA LO HICE, SON UN DESASTRE. NADIE ME DA UNA RESPUESTA COHERENTE
22 de Diciembre a las 10:03 hs.
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