Reclamo a Despegar.Com
Necesito qué sé comuniquen conmigo para contestar reclamó dejado en mi cuenta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Moreno ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
30 de Abril a las 9:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que debido al cambio operacional presentado por la línea aérea, procedemos a verificar la alternativa de vuelo indicada a través de la solicitud de reprogramación RS-*******. Tan pronto como contemos con novedades nos pondremos en contacto contigo.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Abril a las 14:24 hs.
Moreno
solución recibida:
Excelente con la rapidez que se contactaron
Gracias TUQUEJASUMA
02 de Mayo a las 14:10 hs.