Reclamo a Despegar.Com
Tengo un pasaje abierto que vence en noviembre y no puedo comunicarme con despegar para modificar mi reserva y en el sitio web figura como que el viaje fue realizado
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Cancelación de vuelo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Noviembre a las 18:23 hs.
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Maria C
Eso no me sirve para nada porque en mis viejos figura que el pasaje ya se uso y no me deja cambiarlo
09 de Noviembre a las 18:35 hs.
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Maria C
Porque su respuesta fue que entre a la página web donde figura que mi vuelo no puede ser modificado
25 de Noviembre a las 8:16 hs.
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Maria C
Despegar no me envio una solución. Su mensaje automático es que entre a su página web donde justamente aparece como que yo ya use el pasaje que nunca salio por la pandemia
10 de Diciembre a las 7:50 hs.
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Maria C
solo responden su mensaje automatico
10 de Diciembre a las 8:18 hs.
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