Reclamo a Despegar.Com
Hola necesito rechazar una compra hecha hoy con mi Naranja visa ya que yo no la efectué es una reserva en un hotel para el día de hoy. Por favor ayuda. Ya llame a despegar y dicen que no me lo pueden arreglar. Y que tengo que comunicarme con ustedes
saudos
sonia
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sonia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos recibimos tu caso y lo estamos analizando, esto debido a que la tarifa seleccionada no permite devoluciones tal como se te indica en el voucher de compra. Una vez tengamos resolución del proveedor, nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Marzo a las 23:26 hs.
sonia M
Gracias por la respuesta entiendo que la tarifa no me permite devoluciones pero si o si necesito que me cancelen la compra porque no la utilice ni la hice yo por favor sé los pido. Soy clienta de ustedes y siempre confío en sus servicios espero una respuesta cordial y favorable muchas gracias.
28 de Marzo a las 23:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sonia, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que nos encontramos verificando tu pedido, recuerda que dicha gestión se encuentra sujeta a la previa autorización del hotel. Una vez contemos con novedades nos volveremos a comunicar.
Agradecemos la atención brindada.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Marzo a las 23:44 hs.