Reclamo a Despegar.Com
Compré 4 pasajes por despegar, me informaron que mi vuelo había sufrido modificaciones pero no me informan cuáles ni me dan opciones de cambio. No atienden el teléfono ni ningún otro medio, te piden que gestiones tu cambio a través de su plataforma pero la misma no te da opciones tampoco. Necesitamos viajar y por lo tanto es urgente que despegar me de una solución. Tengo pasajes comprados desde marzo [números]. El vuelo era el de aerolíneas argentinas aa[números] del 7 de octubre [números].
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Setiembre a las 16:58 hs.
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Ana T
La plataforma de Despegar Mis viajes no deja generar ninguna solicitud, y no puedo cambiar el vuelo desde la plataforma (vuelo cancelado por la Aerolínea). No hay opciones. Necesito que Despegar se comunique telefónicamente conmigo para solucionarlo. Mi vuelo era en 1 semana y necesitamos viajar con URGENCIA.
27 de Setiembre a las 17:05 hs.
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