Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches compré un paquete en despegar y puse mal mi correo electrónico por lo cual los tickets no me llegaran
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Exactitud de devolución de dinero
Buenas tardes. La empresa de viajes naranja x me ha cancelado un vuelo cuyo cobro ha sido efectuado través de la tarjeta de crédito naranja x, esto provoca que no posea de margen de crédito para realizar una nueva compra. no tengo respuestas claras de cuando o como me…
Negligencia para cancelar y reembolsar mi dinero
El dia 28 de mayo 2024 realice una reserva en horas de la madrugada la cual me amparaba para cancelacion con reembolso las 24 horas despues de comprarse. Noté error e las fechasinmediatamente y a eso de 3 horas despues de la compra intenté cancelar desde la aplicacion,…
Devolución de dinero por cancelación de viaje
Cancelaron mi paquete de viaje (vuelo y hotel) en lo cual me indicaron los importes cobrados se devolverán en cierto plazo de días.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Luciana, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas de viaje
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 21:24 hs.
Luciana
El correo electrónico que ingresé por error fue lucianallanos@live.com, uno de los pasajeros es Luciana soledad llanos, reserve para San Miguel del Tucumán para el día 23 de julio en el hotel Hilton
15 de Abril a las 21:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Luciana, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido, te informamos que hemos localizado tu reserva, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. Sobre la misma hemos ingresado el e-mail lucianallanos@live.com.ar, de tal forma realizamos el envió de los voucher referente a tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 21:41 hs.
Luciana
solución recibida:
Me solucionaron de inmediato mi problemática. Excelente
16 de Abril a las 21:28 hs.