Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches compré un paquete en despegar y puse mal mi correo electrónico por lo cual los tickets no me llegaran
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas de viaje
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 21:24 hs.
Luciana
El correo electrónico que ingresé por error fue lucianallanos@live.com, uno de los pasajeros es [nombre] soledad llanos, reserve para San Miguel del Tucumán para el día 23 de julio en el hotel Hilton
15 de Abril a las 21:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre], ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido, te informamos que hemos localizado tu reserva, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. Sobre la misma hemos ingresado el e-mail lucianallanos@live.com.ar, de tal forma realizamos el envió de los voucher referente a tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 21:41 hs.
Luciana
solución recibida:
Me solucionaron de inmediato mi problemática. Excelente
16 de Abril a las 21:28 hs.