Reclamo a Despegar.Com
Ya paso mi reserva, no viajo en mejor de 3 días asi que atiendanme!!! cancelaron mis reservas y no me devuelven el dinero, hace un mes que me dicen que estan gestionando el tema y no tengo ninguna respuesta. Compre un monton de cosas para mi familia y para mi por despegar pero la verdad siento una terrible desilución, me siento estafada ya que no te entienden, no contestan y necesito mi plata.
nros de reserva [números], [números] y [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Abril a las 12:36 hs.
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Marcela D
No me devuelven el dinero aun
26 de Abril a las 10:34 hs.
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