Reclamo a Despegar.Com
Compre tres pasajes a tucumán como puede ser que salga más caro un cambio de horario que lo que me salió cada pasaje pague ida y vuelta [números] pesos sería casi a razón de [números] cada boleto llame para ver si podía cambiar el horario porq me equivoque en vez de 18.05 como quería volver tome 6 05 de la mañana me querían cobrar [números] por uno y una infante y por los otros dos [números] cada me salía más caro de lo que pague es la primera vez que compró a despegar
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que los procesos de cambio y/o modificación se efectúan de acuerdo a las regulaciones estipuladas por la línea aérea. En este caso, cuando solicitas un cambio, se cotiza una penalidad (que aplica la aerolínea) y la diferencia tarifaría entre tu reserva original y la nueva.
En este caso para efectuar la respectiva cotización, te solicitamos por favor nos confirmes las fechas en las cuales deseas modificar tus compras. De tal forma podremos verificar las condiciones de la tarifa seleccionada.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
19 de Abril a las 20:59 hs.
Lucía D
No me parece razonable que quieran cobrarme un pasaje completo de nuevo sólo por un cambio de horario te corren que aerolíneas te cobra un plus de por el cambio ustedes gastos administrativos de *** pero al final te quieren cobrar un boleto completo esa política que manejan es cualquier cosa no vuelvo a sacar más pasaje por su empresa saque 3 pasajes que me salieron ida y vuelta **** pesos me quieren cobrar más de lo que me salierón cada pasaje una locura
03 de Mayo a las 13:08 hs.