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Reclamo a Despegar.Com

Necesitamos que le den la hora exacta del vuelo hacia ecuador y que no le vuelva

Buenas tardes
soy una madre que esta muy preocupada y decepcionada de esta empresa ya que tengo a mi hijo inmigrante en el país de argentina el mismo que debido a esta pandemia mundial ya no puede seguir estudiando y por lo tanto recurrió a comprar el vuelo de vuelta a nuestro país ecuador y que hasta la fecha le han cambiado por tercera vez el vuelo y sin ninguna respuesta favorable de la hora de salida exactamente, les pido muy comedidamente que le den una respuesta de fecha y hora de salida a mi hijo de nombre kevin nelson jara lascano ya que no podemos seguir cubriendo los gastos en el país que se encuentra .
espero una respuesta pronta y favorable muchas gracias

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Monica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    29 de Octubre a las 19:17 hs.

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