Reclamo a Despegar.Com
Producto de la pandemia, despegar canceló cambiar fecha de mi vuelo. No contestan teléfono y en todas sus plataformas indican que el cambio se realice por la sección "mis viajes" de su página, acción que hice mil veces. Sin embargo, a la hora de confirmar el cambio, la página me pide volver a pagar la totalidad de los pasajes (que son para 4 personas, ya cancelados en su totalidad). Intenté escribir, buscar un correo, formulario de atención y nada. Llevo tres días seguidos llamando más de cuatro horas en la línea y nadie contesta. No hay forma de comunicarse con alguien para que dé una orientación al respecto.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Diciembre a las 20:24 hs.
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Ana A
Ya hice todo lo que indican en esta respuesta y no funcionó. Como señalé en la sección "Mis viajes" solo me da la posibilidad de pagar nuevamente el costo total por la nueva fecha. También hice el reclamo en el sitio de Despegar y nada. Insisto, no dan solución real, solo repiten una y otra vez que ingrese a "Mis viajes".
05 de Diciembre a las 12:53 hs.
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Ana A
Respondieron que ingresara al sitio web "Mis Viajes", pero ya lo hice y solo me da la opciòn de pagar una penalidad casi tan alta como el valor total de los vuelos. Yo no perdí los vuelos, ellos los cancelaron y tengo que pagar penalidad?
12 de Diciembre a las 14:44 hs.
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Ana A
Hice denuncia en Sernac y negaron una solución.
05 de Enero a las 19:04 hs.
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