Reclamo a Despegar.Com
Compre unos ticketes en junio en este sitio como otras veces, resulta que 3 días antes me llega una notificacion de un cambio sin ningun numero al que yo me pueda comunicar. En la actualidad me encuentro en belgica aun desde el 3 de nombriembre que sería mi viaje. La aerolinea si salio el dia 3 de nov a colombia ppero esta agencia me cancelo mi vuelo sin motivo alguno y no se dond emàs comunicarme pues tengo una supuesta nueva reserva que por certo ya no la quiero. Necesito una respuesta o que me cancelen la nueva solicitud de reserva sin que se efectue el pago de [números] euros que me cobraron por ello.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marli, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Diciembre a las 6:40 hs.
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Marli G
ya hice un cambio y aun nadie me respond. quiero que me respondan con mi dinero y que cancelen todo porque ahora no puedo viajar.
05 de Diciembre a las 11:13 hs.
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Marli G
Uds quedaron en contestarme en 48hrs y ahora aun espero estas 48hrs despues de un mes. YA NO QUIERO ESTE TICKETE QUIERO MI DINERO.
05 de Diciembre a las 11:16 hs.
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