Reclamo a Despegar.Com
Anote correctamente mis datos al solicitar mi vuelo a tuxtla gutiérrez para octubre de [números]. Despegar.com anoto de manera incorrecto la razón social, el rfc y el código postal de mis facturas. He estado insistiendo y sofia de ia no da ninguna solución. Ésto me dice:
"para corregir los errores en la razón social, el rfc y el código postal de tu factura, debes solicitar la modificación a través del canal de atención al cliente. Recuerda que estas modificaciones deben hacerse dentro del mismo año en que se emitió la factura. Si necesitas más información sobre cómo proceder, no dudes en preguntar"
nadie atiende en el canal de atención a clientes, mucho menos por whatsapp.
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Pagina para cambio de vuelo operado por despegar no funciona
Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar me dejó varado por no procesar una reprogramación a tiempo
Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Joaquina E
Aún no tengo respuesta. En correo 26 de agosto del presente, indicaron que un agente me atendería y en breve se comunicaría conmigo.
Es la fecha 5 de septiembre y NO hay respuesta
05 de Setiembre a las 14:26 hs.
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Joaquina E
No hay ninguna respuesta. Sigo esperando al asesor que se encargaría del asunto. Lo peor es que no hay ningún otro medio de insistir. Su IA Sofía, es un dolor de cabeza comunicarse con ella.
Ya me desesperé y no sé qué hacer !!!
20 de Setiembre a las 14:08 hs.
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