Reclamo a Despegar.Com
Realice la compra de dos pasaje y uno de ellos al momento de tipiar una letra no se escribió, llame a Despegra.com para informar de la novedad antes que emitan los ticket y me indicaron que tenían primero que emitirse y luego presentar mi reclamo, me indican que tengo que pagar una penalidad que me cuesta casi el 50% del pasaje del cual estuve de acuerdo porque no me queda de otra, ahora me dicen que no se puede realizar el cambio por que el avión ya esta lleno, la verdad no entiendo porque no me ayudan con este problema si los asientos ya están reservados y los pasajes ya están pagados, mi fecha de viaje es el 22 de abril, quieren que cambie mi fecha de viaje y no puedo este viaje ya fue planificado con anticipación y no puedo trasladar a otras fechas, por favor su ayuda lo mas pronto posible, gracias
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ginger,
En atención a su solicitud CD-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
13 de Abril a las 21:00 hs.