Reclamo a Despegar.Com
Mi viaje es mañana y despegar sigue sin responder mis reclamos!!
necesito que me contacten!!
contratamos un paquete a punta cana por una semana, queremos que en vez de "invitarnos a cancelarlo" con mails intimidatorios nos permitan reprogramarlo para mas adelante.
cuando pase todo esto necesitaran de nosotros, los clientes para reactivarse! cuidennos por favor!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marcelina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Abril a las 15:19 hs.
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marcelina D
Aun no me contactaron. El hotel, el transfer y la compañía aerea ofrecen reprogramar sus servicios pero Despegar solo ofrece cancelar los mismos!! Quiero reprogamar mi paquete!!!
Despegar es un estafador!!!
04 de Mayo a las 17:49 hs.
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