Reclamo a Despegar.Com
El dia 19/3 mi sobrino saco un pasaje en lan desde bariloche a bs as y le cobraron dos veces el pasaje. su nombre es samir abi saad. lo sacó con tarjeta de crédito. Como podemos solucionarlo? gracias
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Samir, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que mediante la solicitud IC-******, generada a través de nuestra plataforma te solicitamos que nos adjuntes los estados de cuenta para entrar a validar el caso y brindar prioridad a tu consulta.
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11 de Abril a las 17:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Samir,
Por este medio no es posible adjuntar documentación, por este motivo se te solicitaron mediante la solicitud IC-******, para que por favor brindes respuesta.
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Equipo de Despegar.com
11 de Abril a las 19:54 hs.
Samir A
porque no se contactaron conmigo y no se si me devuelven el dinero y de que manera lo haran
15 de Abril a las 18:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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En respuesta a tu solicitud, te informamos que en varias ocasiones intentamos comunicarnos al teléfono registrado sobre tu reserva, sin embargo no fue posible el contacto. Con el fin de verificar los cargos que nos indicas, te solicitamos por favor acceder Mi Cuenta y en la opción Notificar error de Cobro adjuntar los Estados de cuenta donde se refleja el importe en mención. De esta forma podremos generar el respectivo análisis de tu caso.
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Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 18:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Samir, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu pedido te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono indicado, sin embargo no ha sido posible el contacto.
Con el fin de realizar el análisis de tu caso, te solicitamos por favor nos envíes los Estados de cuenta facturados por el banco, donde se evidencie el importe en mención. Dichos documentos podrás enviarlos al e-mail servicioalcliente@despegar.com. De esta forma podremos realizar las verificaciones detalladas sobre los cobros efectuados sobre tu reserva.
Agradecemos la atención brindada.
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15 de Abril a las 19:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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En respuesta a tu consulta, te informamos que podrás enviar el estado de cuenta facturado por la entidad crediticia en formato PDF. tal como te informamos, podrás enviar el soporte al e-mail servicioalcliente@despegar.com para efectuar de esta forma el análisis de tu caso.
Agradecemos la atención brindada.
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Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 20:08 hs.