Reclamo a Despegar.Com
Compré dos pasajes en despegar.com el 21 de abril de [números], me cobraron y me cancelaron la compra instantáneamente. Primero me llega un correo diciendo que la compra fue cancelada y al rato me llega otro que dice que en un plazo 4 días me llega el voucher de mis vuelos. Con esta información cruzada me comunico vía teléfono, después de horas me atienden, me dicen que la compra fue cancelada y que me va a llegar un correo detallando los pasos a seguir. Nunca me llega nada, vuelvo a llamar para re confirmar que esté cancelada, porque necesitaba sacar los vuelos y no quería comprarlos dos veces. Me dicen que está cancelada y que en 45 días hábiles me reintegran la plata. Ya pasaron más de 45 días hábiles y sigo esperando. Me comuniqué muchas veces en ese lapso, siempre me dicen que tengo que esperar. Que no se puede hacer nada, que está marcado como un caso con prioridad.
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Pagina para cambio de vuelo operado por despegar no funciona
Compre un pasaje con millas bbva que fue reprogramadi, cuando intento modificarlo por otro vuelo, la pagina genera un codigo de error. Intente con el celular y en la comp***dora. Ya intente varios dias y la pagina sigue sin funcionar.
Reembolso no efectuado
Cancelé una reserva y aún no me llega la devolución. Me indicaron 15 días, y han pasado 18 días corridos sin recibir el reembolso. Solo me reembolsaron un monto de $28.[números],00 a nombre de despegar, pero aún no me llega el monto de $ .[números].[números],00 a nombr…
Despegar me dejó varado por no procesar una reprogramación a tiempo
Informe que ya inició la denuncia formal ante el coprec bajo el número de caso [números] . Exijo que el área de casos críticos de despegar se comunique conmigo de inmediato para emitir los pasajes solicitados y solucionar este perjuicio de forma urgente antes de la aud…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Ayelen D
Al día de la fecha todavía no tuve respuesta de despegar, mi dinero no fue devuelto y ellos no se comunicaron para decirme cuando lo van a reintegrar. Yo me volví a comunicar y solo me dicen que tengo que seguir esperando.
14 de Junio a las 11:48 hs.
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Ayelen D
No me contestaron ni me reintegraron mi dinero.
25 de Junio a las 7:28 hs.
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Ayelen D
Todavía no me reintegraron mi dinero. Hice una compra el 21 de abril, me cobraron, la cancelaron automáticamente y todavía no me devuelen el dinero. El pasaje hubiese sido para el 16 de julio, estamos a menos de una semana.
Cuando me comunico me dicen que tengo que esperar, que está catalogado como urgencia pero no depende de ellos sino de la aerolínea. No se hacen cargo.
10 de Julio a las 17:25 hs.
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