Reclamo a Despegar.Com
El sábado 4/09/[números] compré un paquete a mendoza,2 personas, para el 15/11 al 19/11/[números] por jet smart y hotel amerian. Se abono con mastercard cencosud. Se utilizó mail incorrecto y no recibí los vouchers y facturas. No tengo el número de reserva.
por favor enviar documentacion a:
oledesma[números]@gmail.com
celular [números]
oscar ledesma
dni [números]
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Oscar, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Setiembre a las 23:55 hs.
Oscar L
No tengo el número de reserva, por favor contactarse o enviarlo al mail: oledesma****gmail.com
07 de Setiembre a las 6:52 hs.
Oscar L
oledesma****gmail.com
07 de Setiembre a las 6:53 hs.
Oscar L
De no contestar a la brevedad realizaré una denuncia a Defensa al Consumidor.
Es una estafa esta empresa Despegar.
Saludos
11 de Setiembre a las 9:15 hs.
Oscar L
solución recibida:
Se solucionó por messenger.
Saludos
22 de Setiembre a las 9:20 hs.