Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra el día 21/11 y al querer cargarla en el previaje me di cuenta que el mail que puse estaba mal. Por lo que no tengo el voucher del vuelo, ni la factura en el mail. Me gustaría saber si hay alguna forma de solucionarlo y cómo.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sol, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Diciembre a las 16:34 hs.
Sol
solución recibida:
Llamé al número de compras que figura en la página de despegar y me resolvieron el problema.
22 de Diciembre a las 8:41 hs.