Reclamo a Despegar.Com
Cancelamos 4 reservas de actividades. Nos ofrecieron la devolucion en un voucher para volver a usar. Recibimos los 4 vouchers pero a pesar de que la pagina nos valida los voucher no es posible completar la compra. Tenga en cuenta que en la compra estamos usando solo el vocher ya que el mismo cubre los valores nuevos. Necesitamos una solucion para volver a adquirir las actividades con las nuevas fechas. Cargamos las imagenes de uno de los cupones y su intento de uso. Tenemos 3 vocuhers mas para usar que tampoco podemos utilizar.
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Roberto, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Mayo a las 19:03 hs.
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Roberto G
Esta es una respuesta automatica. No es una solicion. En servicio de atencion al cliente no responden. Cada vez que llamo estoy a la espera mas de una hora.
18 de Mayo a las 15:22 hs.
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Roberto G
No respondieron a nuestro reclamo tanto en esta web, como tampoco a traves en los canales propios.
Hicimos el reclamo mediante la opción que ellos mencionan (En la seccion "Mis viajes") y su respuesta dijo reclamo fur ponernos en contacto con el centro de atencion al cliente. Estuvimos llamando varias veces al centro de atencion al cliente, estando en espera en hora en cada llamada y terminamos colgando porque nadie atiende. Necesitamos su ayuda urgente para que despegar para poder concretar las nuestras reservas con lo vouchers emitidos por Despegar.
21 de Mayo a las 15:37 hs.
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Roberto G
No hemos recibido ninguna respuesta por parte de despegar al respecto.
16 de Junio a las 23:22 hs.
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Roberto G
Nunca respondieron.
12 de Noviembre a las 14:38 hs.
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