Reclamo a Despegar.Com
Compre y pague en la web de despegar.com ecuador una estadia en un hotel en mexico, lamentablemente no pudimos viajar y cancelé la reserva a los 2 dias de haberla adquirido es decir estando dentro de los parámetros de cancelanción. por lo cual solicite el 19 de marzo del [números] un reembolso a la tarjeta con la que se pagó, supuestamente en 45 dias veia reflejado el crédito a la tarjeta han pasado 5 meses y nada hasta ahora, he llamado y lo que me saben decir es que tengo que tener paciencia. Estafadores como engañan a la gente para cobrar el dinero completo ahi si es veloz pero para devolver no, ladrones.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Agosto a las 14:39 hs.
KARINA A
Señores representantes de Despegar Ecuador ese discurso se lo escriben a todas las personas que reclaman, si les he escrito es para que den solución al usuario y les comento que tengo ingresado en la web la solicitud de devolución que hasta ahora no le dan solución. No queda de otra que presentar un reclamo ante la autoridad que los rige. Han pasado 5 meses no se como pueden atreverse a escribir al usuario perjudicado que espere hasta que les de la gana de devolver mi dinero. Descarados
15 de Agosto a las 15:14 hs.
KARINA A
solución recibida:
Gracias a su página que colocó mi queja me solucionaron y devolvieron mi dinero después de cinco largos meses. Les agradezco a ustedes mucho.
15 de Setiembre a las 8:36 hs.