Reclamo a Despegar.Com
Realice la compra de unos vuelos y realice el pago por efecty pero ingrese mal el correo electrónico, he tratado por todos los medios de corregirlo para obtener los datos de mi reserva pero no es posible , las opciones que brinda la pagina son muy
genéricas
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Viviana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Febrero a las 17:56 hs.
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VIVIANA A
Ya he ingresado a mis viajes y no puedo cambiar el correo electrónico por qué me pide el correo electrónico de compra y quedó mal ingresado entonces me dice que no tengo reservas , ese es el inconveniente
17 de Febrero a las 18:03 hs.
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VIVIANA A
Señores despegar necesito una respuesta a mi requerimiento, como es de su conocimiento por medio de sus canales de atención es imposible hacer cambio del correo de compra y no tengo los datos de mi reserva
18 de Febrero a las 16:04 hs.
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Gabriel B
Hola como estas? Tuve el mismo problema y no tengo respuesta de la empresa, lo pudiste resolver?
27 de Febrero a las 8:09 hs.
VIVIANA A
Hola,lo pude soluciones escribiendoles por Facebook,se demoran un poquito pero responden
27 de Febrero a las 11:49 hs.
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Gabriel B
Hola dale gracias por la ayuda le voy a enviar por Facebook
27 de Febrero a las 12:01 hs.
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