Reclamo a Despegar.Com
Recuperar mi vuelo con tiquet abierto. Y tambien pasaporte. Llamo y llamo y cada uno me hace un cuento distinto, meses..que espere. Al mismo lugar, no existe el vuelo original en oferta, era vuelo directo. Tengo cuenta actualizada, pero el mail con que compre el vuelo no existe mas, dio de baja la empresa.
me dicen que estan esperando respuesta de gol, y gol me cotesta, que no depede de ellos. Cada empresa tiene autonomia.
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Cancelación de vuelo
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Estela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Marzo a las 10:11 hs.
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Aurelia R
Vivo reclamando, a veces entre 2 y 3 veces por día desde inicios de febrero y tengo respuestas distintas...el tiquet esta abierto, pero quiero el VUELO YA,
Todo el **** y parte del **** no me atendían.
Ahora me atienden, pero de distintos lugares y no comprenden que el mail con el que compre el pasaje no figura mas (SPEEDY) dio de baja la empresa.
Tengo mi cuenta con mail actualizado, y cuando hago el tramite para el pasaporte, me dice que me mandan información a ese mail que no existe. SPEEDY era de TELEFONICA DE ARGENTINA, QUE PASO A SER MOVISTAR Y LO DIERON DE BAJA.
05 de Marzo a las 10:28 hs.
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