Reclamo a Despegar.Com
solicite cancelación el día 6 de julio de [números]. He realizado la cancelación según la política de cancelación y dicen que debo esperar 45 días para una devolución? los intimo a resolverlo en 48 hs bajo apercibimiento de iniciar las acciones civiles y penales que por derecho correspondan. Se aproxima fuerte devaluacion e inflación mensual de más del 4%. Se deberán hacer cargo. Aguardo una pronta solución. Atentamente
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rodrigo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Julio a las 19:29 hs.
Rodrigo S
Comprometerse es resolver el.perjuicio que están generando. Espero una respuesta verdadera y no una respuesta automática. Estan los datos de la reserva por privado
07 de Julio a las 19:43 hs.
Rodrigo S
No han efectuado la devolución.
12 de Julio a las 8:03 hs.
Rodrigo S
solución recibida:
No compren en despegar. Si no estan bien asesorados se abusan del consumidor.
23 de Julio a las 7:30 hs.