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Reclamo a Despegar.Com

Ingrese un mail incorrecto

[Solucionado]

Introduje un mail incorrecto para completar mi compra, por ende no recibi ni nro de reserva ni info sobre mi vuelo....pero ya me lo debitaron en la tarjeta...ahora que hago ?? no puedo acceder a mis tkts de ninguna forma y no atienden el tel de atencion sin nro de reserva...

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    28 de Setiembre a las 12:29 hs.

  • Gilda N

     

    no me estan solucionando el problema, es una respuesta automitica que me pide acceder a un sitio que no me permite ingresaar sin nro de reserva, y es lo que no tengo porque el mail al que lo enviaron es erroneo....que mas puedo hacer ?

    28 de Setiembre a las 12:32 hs.

  • Gilda N

     

    solución recibida:

     

    encontre otro numero para compra telefonica donde me atendieron y localizaron mi reserva...gracias

    14 de Octubre a las 10:20 hs.

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