Reclamo a Despegar.Com
Tenia vuelo hacia roma para el dia 5 /4/20 despegar pedía hacer el cambio tres días antes, al hacerlo te pedian que lo hagas 24 hs antes del vuelo,,la pagiina dejo de funcionar , por tyelefono no atienden, te dicen que solo via web, para lo cual te mandan siempre el mismo mail. Recien hoy se pudo entrar a la opcion de gestionar vuelo y me encuentro con la sorpresa de que solo puedo cambiar la vuelta ( se ve que no se enteraron que no había vuelos hacia italia) por otro lado te mandan notificaciones diciendo que estan buscando las mejores alternativas a tu viaje, que vuelva a consultar en unos minutos( hace una semana que estoy consultando y nada)necesito informacion ,, opciones de cambio .para poder manejarme con el trabajo
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Estafa en devolucion de vuelo por despegar
Compre un viaje por un agente vía whatsapp, lo abone y me di cuenta que había cargado mal el destino, lo cancelo en el mismo día y pido la devolución, esto fue el 2 de junio, a los 15 días, después de reclamar, me mandan correo que no habían podido hacer la transferenc…
Cupon vencido
Tengo un cupon que aparentemente venció pero no tengo claro cuándo venció... Ahora quiero utilizarlo. Favor su ayuda, gracias.
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ines, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 9:28 hs.
INES M
siguen mandando el mismo mail ,. , quiero cambiar el vuelo que no pude tomar, necesito cambiar ida y vuelta y aparece sioolo vuelta
08 de Abril a las 9:47 hs.
INES M
ya pasaron 3 diass y dede que tenia que viajar, por que siguen mandando lo mismio , si no leen los mail y responden automaticamente no manden nada
08 de Abril a las 10:01 hs.
INES M
PORQUE SE COMUNICAN Y TE MANDAN EL MISMO MAIL SIEMPRE Y YO LO QUE QUIERO ES QUE ME DIGAN QUE HAGO CON EL VUELO QUE NO PUDE TOMAR. NO ME DAN NINGUNA OPCION. . POR LO MENOS QUE INFORMEN AUNQUE NO ME PUEDAN CONFIRMAR FECHA. GRACIAS
13 de Abril a las 8:20 hs.
INES M
solución recibida:
si, se comunicaron y si bien todavia no pude cambiar la fecha de viaje( eso ya no es culpa de despegar), por lo menos pude dejar abierto el pasaje, muchjas gracias
24 de Abril a las 10:10 hs.