Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes compramos boletos de vuelo para río de janeiro para 3 personas... Hasta el 30 de septiembre teníamos tiempo para reprogramar el viaje. El 28 quisimos cambiar de fecha y nos sale que ya no se puede. Me cansé de llamar para que me den una explicación de porque no podemos hacer cambio de fecha y nunca atienden las llamadas.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Octubre a las 18:25 hs.
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Maria D
Buenos dias!! la reprogramacion del viaje intentamos hacerla antes de la fecha estipulada por Despegar y nos sale un mensaje diciendo que ya no puede reprogramar... yo quiero que me den una respuesta a eso. Intente llamar muchas veces pero nunca atienden.
28 de Octubre a las 9:41 hs.
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