Reclamo a Despegar.Com
Hice un reclamo por un vuelo cancelado por la aerolínea. Despegar me ofrece 3 soluciones para elegir una y me indican que responda desde "mis viajes" pero ellos mismos han bloqueado mi correo por lo que es imposible responder. Es una burla...
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Agosto a las 9:28 hs.
Comentar
Daniel C
No puedo ingresar a "mis viajes"
03 de Agosto a las 9:33 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniel,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
08 de Agosto a las 12:51 hs.
Comentar
Daniel C
Me dieron 3 opciones, pero me bloquearon mi correo y me es imposible dar la respuesta.
Por teléfono no responden.
19 de Agosto a las 7:46 hs.
Comentar
Daniel C
Solicito la devolución del ***,% del valor del vuelo, de acuerdo a las opciones que me ofrecieron
24 de Agosto a las 17:24 hs.
Comentar
Daniel C
No me permiten responder. Me bloquearon el correo
03 de Setiembre a las 7:37 hs.
Comentar