Reclamo a Despegar.Com
Tenía previsto y pagado vuelo dubai montevideo 3/4/[números]. El vuelo fue cancelado por el prestador sin aviso al contratante, solicité la reprogramación del mismo o devolución del importe abonado y me han contestado que no es posible.
no fui yo quien canceló el vuelo, por lo tanto despegar debe hacerse responsable.
he llamado infinidad de veces y no me atienden.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Junio a las 10:32 hs.
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Daniel C
Es imposible. He tratado de comunicarme por todos los medios y ha sido imposible. Ha través de mis viajes también ha sido imposible.
16 de Junio a las 10:37 hs.
Daniel C
No responden a mi reclamo. Sólo lo hacen electrónicamente sin darme solución.
ME ESTAFARON
21 de Junio a las 7:37 hs.
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Daniel C
No me responden. Son unos estafadores
02 de Julio a las 7:51 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que la linea aérea nos ha brindado un comunicado en cual tienes 3 opciones que puedes optar sobre tu boleto de retorno:
1) Un cambio sin costo alguno para viajar hasta el 30 de junio del ****, respectado la misma ruta excepto en las fechas 09/10/**** al 12/10/**** (Puente Octubre ****) 04/12/**** al 09/12/**** (Puente Inmaculada ****) 19/12/**** al 10/01/**** (Navidad y Reyes) 24/03/**** al 04/04/**** (Semana Santa ****)
29 de Julio a las 17:07 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
2) La emisión de un voucher el cual se podrá usar para un vuelo hasta el 31/12/****, viaje finalizado. El mismo corresponderá al valor del importe del vuelo de retorno.
3) solicitar la devolución al ***% del vuelo de retorno
Ten en cuenta que cualquiera de las opciones que desees tomar si debes indicarlo antes del 26 de septiembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
29 de Julio a las 17:07 hs.
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Daniel C
Me indican que responda a través de "mis viajes" pero me han bloqueado mi correo por lo que no puedo ingresar a dicha opción ni enviar la respuesta.
Espero urgente solución
03 de Agosto a las 9:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel,
Teniendo en cuenta que nos indicas que no te puedes auto- gestionar por medio de mis viajes nos puedes indicar que opción deseas por este medio.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Agosto a las 12:53 hs.
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Daniel C
Solicito la devolución del ***% del vuelo de retorno.
De todas maneras me gustaría que me desbloqueen el correo para futuras comunicaciones.
08 de Agosto a las 13:10 hs.
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Daniel C
Hola. Estoy esperando la devolución del ***% del valor. A través de mis viajes no me informa ninguna opción, y cuando quiero enviar un correo me lo bloquean. Aguardo respuesta urgente.
04 de Setiembre a las 13:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel,
Teniendo en cuenta tu pedido se ha generado la solicitud CA-*******, por lo que te mantendremos al tanto de los avances que se presenten por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Agosto a las 17:39 hs.
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