Reclamo a Despegar.Com
Bien quiero explicar que adquirí en el [números] un boleto para febrero con destino san miguel tucumán, el primer asunto que tuve fue que el gobierno puso restricciones más duras que cristo de pie, así que pedí la apertura de mis boletos, dejando meses para ver si mejoraba dicha condición, me decía que mis boletos podían ser reprogramados hasta diciembre, considerando 9 meses adelante para ami vuelo, ahora me manda alerta de que tengo solo una semana antes de que se venzan y cuando busco reprogramar simplemente no me deja diciendo que es imposible tanto mi cambio de ruta como de fecha, ya levanté reporte pero por lo que leo la resolución será demasiado tarde, sin contar que si quiero cancelación de boletos la penalización me sale en lo que me costó el vuelo y solo me devolverían los impuestos. Es francamente imposible creer que esto pase aún cuando amistades habían tenido viajes por esta página sin ningún problema.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
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También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Octubre a las 0:02 hs.
Julia L
solución recibida:
Apesar de mis miedos y dudas y buscar en varios portales, el comentario y guìa para la soluci`n fue ràpido y antes de que me diera cuenta se aclaro sin falta dejandome màs tranquila.
13 de Octubre a las 0:28 hs.