Reclamo a Despegar.Com
Debido a un problema que presenté con la empresa despegar, me informaron que les detallara mi problema mediante su página web y adjuntara por ese medio los documentos, en la opción "solicitud de consulta". Sin embargo, he buscado esa opción en su pagina web y no la encuentro, sólo me aparece la opción para presentar mi reclamo en su libro de reclamaciones. Solicito porfavor me informen en qué parte de la pagina web puedo realizar mi reclamo y adjuntar mis documentos.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mirella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Enero a las 17:48 hs.
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