Reclamo a Despegar.Com
Despegar:
compré un vuelo con ustedes y me aparece un mensaje que dice: "verificando informacion de compra...este proceso puede tardar hasta 1 minuto, no cierre el navegador."
tiene así ya como una hora.
qué debo hacer? no quiero que luego me salgan conque compré dos veces el mismo vuelo o algo así...he leído que esas cosas pasan.
he comprado el vuelo? cierro el navegador y vuelvo a intentarlo? espero su respuesta y no muevo nada hasta no saber de ustedes que debo hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado la informacion brinda y bajo el correo hemos encontrado dos reservas.
1.) *********** : Esta cancelada y sin ningun cobro a la tarjeta de credito.
2.) *********** : Reserva activa y confirmada Aeropuerto Internacional Don Miguel Hidalgo y Costilla, Guadalajara Miércoles 16 May **** Aeropuerto Internacional Los Angeles, Los Ángeles , con regreso Jueves 17 May **** , pára el pasajero DE LA MORA VAZQUEZ, JORGE, se enviaron los boletos de manera exitosa y debes imprimirlos para tu servicio.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Abril a las 9:25 hs.
Jorge D
solución recibida:
Fue un error del sitio web pero no tuve después ningún problema.
Compré otro vuelo, el cual tengo ahora y el que había comprado fue automaticamente cancelado.
25 de Abril a las 11:21 hs.