Reclamo a Despegar.Com
Compré un paquete que facturaron desdoblado, una factura tipo b por el alojamiento y una factura tipo a por el aéreo. No quieren cambiar la factura tipo a emitida de forma errónea, en previaje vino rechazada por estar mal confeccionada. Ahora los pasajes me sale el doble por culpa de despegar!
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Enero a las 18:43 hs.
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Silvia P
Sres, tengo varios reclamos cargados por la APP y dicen que no tienen solución, al error de facturación que realizó DESPEGAR, Yo tengo hasta el 31/01/22 para modificar la factura RECHAZADA. LES COPIO LA RESPUESTA DE LA app:
De acuerdo a tu solicitud CO-************ tenemos la resolución a tu caso.
De tal manera te aclaramos que no es posible realizar el proceso de cambio en el tipo de la factura, puesto que el pre viaje paso.
eSTO NO ES VERDAD, LAS FACTURAS RECHAZAS SE PUEDEN EDITAR HASTA EL 31/01/22. No arreglan NADA!!!!
25 de Enero a las 20:00 hs.
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Silvia P
Despegar no cambia la factura mal confeccionada. No se hacen cargo de error, por mis viajes ya envié mil reclamos. Y no lo solucionan.
30 de Enero a las 13:06 hs.
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ALAN N
Hola Silvia, en caso que la compra se haya hecho en Argentina, ponete en contacto con nosotros, somos un equipo de abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo, la consulta es sin costo y no se abona nada antes del reclamo: defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com;
28 de Mayo a las 23:12 hs.
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