Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias!!tengo un viaje pendiente para el mes de octubre [números] e hicimos cambio de vuelo con mi pareja.yo he recibido ya el voucher y aun el de el no.llamo ynadie responde. El numero de su reserva es [números].pido por favor que alguien me de una respuesta!!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Graciela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Diciembre a las 8:18 hs.
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Graciela S
Ya he he hecho el reclamo muchisimas veces!Lo mio fue automatico y nunca tuvimos problemas con la empresa!Pero esto nos genera mucho estres porque se supone que viajaremos juntos era muy facil de resolver porque la compra se hizo con dos tarjetas a nombre.
18 de Diciembre a las 8:44 hs.
Graciela S
Aun no he recibido el voucher ni la confirmacion de vuelo de mi pareja!!!Totalmente irresponsable de su parte y en éste momento genera mas estres y angustia.
23 de Diciembre a las 10:56 hs.
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Graciela S
Por favor quisiera saber como puedo hacer para que me atiendan el telefono!!Somos pareja y la opcion es que volemos en diferentes vuelos y horarios!!!Por favor alguien que me responda!!
30 de Diciembre a las 12:25 hs.
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Graciela S
Aun estoy esperando el cambio de vuelo de mi pareja!!Queremos y debemos viajar en el mismo vuelo no separados!!
18 de Enero a las 7:12 hs.
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Graciela S
Siguen dandome la opcion de viajar en vuelos diferentes.
18 de Enero a las 13:29 hs.
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