Reclamo a Despegar.Com
El 6 de enero de [números] saque dos pasajes con destino a salta que por un problema familiar tuve que cancelar a las dos horas de haberlo sacado, siendo tan corto el lapso la compañía se comprometió a devolver el total del dinero, me mandaron un mail donde decía que ya me habían reembolsado el dinero pero nunca recibí tal reembolso, yo no tome ese vuelo y ellos seguramente han podido ocupar el espacio con otra persona ya que lo cancele casi inmediatamente de haberlo comprado. Hace siete meses que estoy esperando y dada la situacion actual del país necesito el dinero.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Camila, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Julio a las 12:02 hs.
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Camila D
Aún no me reembolsaron el costo del vuelo que me deben. Lo saque y lo cancelé a la media hora, en enero.
01 de Agosto a las 10:18 hs.
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Javier R
Se dedican a ******r a la gente con total impunidad. Y siguen vendiendo paquetes y vuelos. Un país sin ley este.
01 de Agosto a las 10:52 hs.
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