Reclamo a Despegar.Com
En este mes de enero, tenía pensado pasar unas vacaciones a Cartagena de Indias. Realizo todas las reservaciones con despegar.com, como lo hice veces anteriores con éxito. Días antes del vuelo, se me informa que este se cancela por los problemas con los aviones Boeing. Toca hacer las cancelaciones respectivas en la app de Despegar. Se me informa que en la mayoría de estas, se pueden hacer reembolsos, al igual que con los tiquetes aéreos. Incluso se me hace una nota de crédito. Todo bien hasta ahí.
Este miércoles 17 de enero, veo que en mi tarjeta, con la cual se hizo el pago de las reservaciones, entra un dinero equivalente a [números] dólares, cuando el monto establecido en el reembolso por los tiquetes aéreos, que se me informó, era de [números] dólares.
Así las cosas y como en la app de despegar no se pueden hacer consultas. Quisiera saber cuándo entrará el dinero correspondiente a los tiquetes aéreos y tours, que forzosamente y por la aerolínea, tuve que cancelar.muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Diego G
No han resuelto mi reclamo. Llevo días esperando una respuesta satisfactoria.
25 de Enero a las 12:27 hs.
Comentar
Diego G
Hasta el día de hoy (05-02-24), no ha habido ninguna respuesta por parte de Despegar.com a mi reclamo. Dicha situación es realmente molesta y llama a ser cuidadoso, a la hora de planificar un viaje.
05 de Febrero a las 19:15 hs.
Comentar