Reclamo a Despegar.Com
El dia 05/11 compre un vuelo para viajar el dia 15/11 a santiago de chile , media hora antes de llegar al aeropuerto el dia 15/11 recibi un llamada de despegar avisandome que la aerolinea sky cancela el vuelo y tenia dos ofrecimientos cancelarlo con devolucion total o reprogramarlo a dos dias, dado que no podia viajar solicite la devolucion , recibi 3 llamadas de despegar diciendo que aceptan la devolucion por el total de los dos pasajes y que me enviaron un mail para colocar los datos de la cuenta ya que fue pagado por debin .
cada semana me mandan el mismo mail solicitando los datos del cbu , el mismo que al momento del pago del vuelo no genero ningun problema pero ahora casualmente en la devolucion no pueden validarlo .
y cada vez que me piden los datos generan un nuevo caso para que la fecha de devolucion corra desde ese momento
realize llamada y mensaje por whatsapp contestandome que la atencion telefonica no tiene contacto con el area de validaciones o reintegros , entonces no tienen idea de nada y que siga esperando y tampoco pueden responder que en mi cuarta colocacion de datos y me devuelven el importe , que ellos me indicaron en todos los mail es a los 10 dias
empezo el 16/11 y hoy siendo 04/12 no tengo novedades
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Claudia F
Aun no pagaron y por quinta vez me pidieron la cuenta
08 de Diciembre a las 11:46 hs.
Comentar