Reclamo a Despegar.Com
Estoy tratando de contactarme por una reserva de vuelos que tengo desde octubre del año pasado hacia recife para marzo [números] que no realice por la pandemia. El pasaje esta abierto hasta el día de hoy y el 10/10, al querer conocer el importe de reembolso, la página me toma como que cancelé el vuelo y al momento no me deja realizar ninguna acción indicando que tengo una solicitud de cancelación pendiente, siendo que no realicé dicha acción, ni tampoco se contactaron. Quiero una respuesta personalizada de la empresa y no autamatizadas. Por ningun medio responden.
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
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despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Octubre a las 19:24 hs.
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