Reclamo a Despegar.Com
Estoy haciendo un pago de vuelo a traves de despegar.com y dice la pantalla que esta verificando la información de la compra, y que tarda hasta un minuto. Ya pasó mas de una hora y sigue igual. No hay telefono para llamar y en redes sociales no responden.
cómo puedo verificar el estado del pago? es urgente.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Veronica ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas del servicio contratado
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Abril a las 15:16 hs.
Verónica M
Mi telefono es de México **********
11 de Abril a las 15:31 hs.
Verónica M
Correo: ******montesespinobarros@gmail.com
Nombre: Felipe de Jesus Montes Espino Barros
Producto: tres vuelos redondos de Monterrey a Ciudad de México
Fecha: Hoy 11 de abril
11 de Abril a las 16:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Verónica,
De acuerdo a los datos proporcionados realizamos las respectivas verificaciones y no registra que se haya gestionado alguna compra, por lo tanto te invitamos a verificarlo con tu entidad crediticia para confirmar que no tengas cargos a tu tarjeta de crédito.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Abril a las 18:23 hs.