Reclamo a Despegar.Com
Hola que tal
quería comentarles que hice una reserva por despegar.com de vuelo+hotel+ asistencia al viajero. Fue realizada con tarjeta visa en 1 pago... A la hora d enviarme el detalle de mis pagos veo que me envían la factura 3 veces. Por que razón? yo solo lo compre una vez..
sera que me cobraron 3 veces lo mismo?
si es asi.. De que manera se puede solucionar.
numero de reserva: [números]
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jasja, ¡ gracias por escribirnos ¡
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que el valor debitado se realizo una sola vez a una cuota sin intereses tal como tomaste la selección en el momento de generar la compra, y la factura de la reserva es de manera automática.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
17 de Abril a las 9:23 hs.
jasja M
Perfecto gracias. Simplemente.. en mi cuenta cuando veo el detalle de mis pagos y le doy la opción obtén tu factura ahí me salen las facturas repetidas. Tengo una reserva por hotel vuelo y otra factura que es el transfer que esa si estaría bien porque sale una sola.. No entiendo porque las otras factura de la otra reserva están repetidas.
17 de Abril a las 9:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jasja, ¡ gracias por escribirnos ¡
En respuesta a tu solicitud, te informamos que la reserva se encuentre en orden junto con las facturas y no vas a presentar ningún inconveniente.
Agradecemos dar por finalizado el caso, si no cuentas con alguna consulta adicional.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
17 de Abril a las 10:10 hs.