Reclamo a Despegar.Com
Hola hace unos días compré unos pasajes con mí tarjeta a cataratas y emitieron la factura a nombre de mí marido que es resp. Insc esa factura no me sirve para pre viaje pedí que me la cambien ya que fue un error de ellos y me dijeron q no se puede el cual es mentira ya que mí marido tiene comercio y se puede cambiar
aún no me contestan.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paola, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Noviembre a las 20:01 hs.
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Paola
Hola hicimos el reclamo por la pagina y no nos dan una solucion y es mas ya no contestan los mensajes y nadie atiende el telefono, contestaron que no lo pueden realizar y esta mal por que la factura tendria que ser a mi nombre ya que fui yo la que realice el pago, no mi marido solo por que la cuenta de despegar este a su nombre. Por favor vuelvo a pedir que lo cambien a mi nombre ya que soy la que pago los pasajes.
27 de Noviembre a las 12:29 hs.
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Paola
Aun estamos esperando la solución.
01 de Diciembre a las 10:37 hs.
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