Reclamo a Despegar.Com
Hola buenos días , mi nombre es [nombre] disculpe que los moleste es imposible comunicarse vía telefónica, por favor necesito que me orienten o me ayuden saque unos pasajes a cataratas hace unos días con mí tarjeta de crédito y al finalizar mi marido puso sus datos y se generó factura a y yo elegí ese vuelo por el pre viaje , por favor necesito anular esa factura y generar una a mí nombre. Espero por favor me ayuden o me digan a dónde debo comunicarme para solucionarlo. Muchas gracias!!!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Noviembre a las 10:26 hs.
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Paola
Hola muchas gracias por contestar, pero desde la pagina no me da la opción de que se me genere otra factura, ya vi y busque todas las opciones . Por favor me podría indicar como hacer para que se modifique la factura A a una B o C. Muchas gracias
24 de Noviembre a las 10:33 hs.
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LINA E
PUDISTE SOLUCIONARLO?
16 de Setiembre a las 16:57 hs.
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